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# Blocos de Ação

Os blocos de ação são usados para executar ações dentro do sistema, diferente dos blocos de ação que são usados para enviar mensagens e ler as respostas dos clientes.

São eles:

* [**Etiqueta**](/fluxos/blocos-de-acao/etiqueta.md): Adicione ou remove uma etiqueta ao contato.
* [**Controlador de chat**](/fluxos/blocos-de-acao/controlador-de-chat.md): Permite alterar o status de uma conversa.
* [**Departamentos**](/fluxos/blocos-de-acao/departamentos.md): Transfere uma conversa para outro departamento.
* [**Condição**](/fluxos/blocos-de-acao/condicao.md): Permite checar condições específicas antes de seguir o fluxo.
* [**Manipulador**](/fluxos/blocos-de-acao/manipulador.md): Permite realizar operações matemáticas.

Todos os blocos estão melhor explicados em suas páginas específicas.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.zapi.tools/fluxos/blocos-de-acao.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
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