Blocos de Ação

Os blocos de ação são usados para executar ações dentro do sistema, diferente dos blocos de ação que são usados para enviar mensagens e ler as respostas dos clientes.

São eles:

• Etiqueta: Adicione ou remove uma etiqueta ao contato.

• Controlador de chat: Permite alterar o status de uma conversa.

• Departamentos: Transfere uma conversa para outro departamento.

• Condição: Permite checar condições específicas antes de seguir o fluxo.

• Manipulador: Permite realizar operações matemáticas.

Todos os blocos estão melhor explicados em suas páginas específicas.