# Configurações da assinatura

## Como alterar meu plano ou forma de pagamento

Caso seu plano tenha sido assinado através de um revendedor, entre em contato com ele ou com o suporte pelo [WhatsApp +55 **11 51950510**](https://docs.zapi.tools/).

<details>

<summary>Como alterar seu plano se sua assinatura é gerenciada pela Stripe</summary>

Para alterar o plano em uma assinatura gerenciada pelo Stripe, basta acessar o [**Portal do Cliente**](https://billing.stripe.com/p/login/9AQ00U2qLbqd0JG5kk) com seu email de compra.

</details>

<details>

<summary>Como alterar seu plano se sua assinatura é gerenciada pela Kiwify</summary>

Para alterar seu plano uma assinatura gerenciada pela Kiwify, cancele sua assinatura atual e, em seguida, assine o novo plano escolhido utilizando o mesmo email anterior.

Se preferir, entre em contato com o suporte pelo [WhatsApp +55 **11 51950510**](https://api.whatsapp.com/send?phone=551151950510\&text=Quero%20alterar%20meu%20plano).

</details>

## Como cancelar minha assinatura

Caso seu plano tenha sido assinado através de um revendedor, entre em contato com ele.

<details>

<summary>Como cancelar se sua assinatura é gerenciada pela Kiwify</summary>

Caso seu plano tenha sido assinado pela Kiwify, o cancelamento deve ser feito através do gerenciamento de assinaturas da Kiwify.&#x20;

Você pode acessar através do email que recebeu após a compra. Caso tenha alguma dificuldade, entre em contato pelo [WhatsApp +55 11 51950510](https://docs.zapi.tools/).

<img src="/files/cy34LpIFqMOxr9cHhhOo" alt="" data-size="original">

</details>

<details>

<summary>Como cancelar se sua assinatura é gerenciada pela Stripe</summary>

Para cancelar uma assinatura gerenciada pelo Stripe, basta acessar o [**Portal do Cliente**](https://billing.stripe.com/p/login/9AQ00U2qLbqd0JG5kk) com seu email de compra.

</details>

{% hint style="info" %}
**Ao cancelar minha assinatura, perco meus dados?**\
\
Seus dados continuam armazenados por até 29 dias após o cancelamento, sendo possível renovar ou alterar seu plano sem perder os históricos de conversas e contatos neste período.\
\
Para que os dados sejam mantidos, é preciso que a renovação seja feita utilizando o mesmo email!\
\
Caso tenha dúvidas, entre em contato com ele ou com o suporte pelo [WhatsApp +55 **11 51950510**](https://docs.zapi.tools/)**.**
{% endhint %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.zapi.tools/conta/configuracoes-da-assinatura.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.